Política de privacidad

El presente texto describe cómo se gestionan los datos personales durante el uso de este sitio. Las prácticas se basan en el marco normativo aplicable en la Unión Europea y en España, incluyendo el GDPR (Reglamento (UE) 2016/679), la LOPDGDD y la LSSI-CE. El acceso o la interacción con el sitio implica que el usuario ha tenido la posibilidad de conocer esta información.

1. Alcance

Esta política se aplica a distintas situaciones relacionadas con el uso del sitio:

• Navegación general y utilización de funcionalidades disponibles

• Gestión de pedidos, pagos, envíos y devoluciones

• Comunicación con soporte y atención posterior a la compra

El sitio no está dirigido a menores de 14 años. En caso de detectarse datos asociados a este grupo, se aplicarán las medidas correspondientes conforme a la normativa vigente.

2. Categorías de datos

Durante la interacción con el sitio, pueden tratarse distintos tipos de información en función del contexto:

• Datos facilitados directamente, como nombre, dirección, correo electrónico o información vinculada a pedidos

• Información recogida automáticamente, por ejemplo dirección IP, tipo de dispositivo o actividad de navegación

• Datos relacionados con cookies, utilizados para gestionar sesiones, preferencias o análisis, según la configuración elegida

3. Finalidad y base legal

El uso de los datos responde a distintas finalidades, apoyadas en bases jurídicas específicas:

• Gestión de pedidos y entregas, basada en la ejecución de un contrato

• Atención al usuario y seguimiento de solicitudes, también en el marco contractual

• Mejora del funcionamiento del sitio mediante análisis, sustentada en interés legítimo

• Envío de comunicaciones cuando exista consentimiento o una relación previa que lo permita

• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal o administrativa

No se prevé el uso de datos para fines de marketing de terceros sin una autorización previa.

4. Uso de cookies

El sitio puede emplear cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento:

• Permiten mantener sesiones activas, recordar selecciones o analizar el uso del sitio

• El usuario puede gestionar sus preferencias al acceder o posteriormente desde la configuración

• Para más información, consultar la Política de Cookies

5. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir riesgos en el tratamiento de datos:

• Transmisión cifrada mediante protocolos TLS/SSL

• Protección de información sensible mediante técnicas de seguridad adecuadas

• Control de accesos internos según niveles de autorización

• Sistemas de vigilancia y prevención frente a accesos no autorizados

• Revisiones periódicas para evaluar la seguridad del entorno

6. Compartición y transferencias

En determinadas situaciones, los datos pueden compartirse con terceros que intervienen en la prestación del servicio:

• Operadores logísticos encargados de la entrega (por ejemplo DHL, UPS o FedEx)

• Proveedores de servicios de pago

• Entidades que prestan soporte técnico o mantenimiento

Cuando exista transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán mecanismos reconocidos como cláusulas contractuales tipo u otras medidas conforme a la normativa.

7. Conservación y gestión de incidencias

El tiempo de conservación depende de la finalidad del tratamiento:

• Los datos relacionados con pedidos pueden mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa (habitualmente varios años)

• En caso de incidentes que afecten a la seguridad de los datos, se aplicarán procedimientos de evaluación y gestión conforme a los requisitos legales

8. Derechos del usuario

El usuario dispone de distintos derechos en relación con sus datos personales:

• Solicitar acceso a la información disponible

• Pedir la rectificación o supresión cuando proceda

• Limitar u oponerse al tratamiento en determinados casos

• Obtener los datos en un formato transferible

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar tratamientos previos

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados en el sitio.

9. Actualizaciones

El contenido de esta política puede modificarse con el tiempo para reflejar cambios legales o ajustes en el funcionamiento del sitio:

• Las actualizaciones se publican en el propio sitio o mediante avisos visibles

• Las condiciones revisadas se aplican a partir de su publicación

10. Consideraciones finales

El tratamiento de datos se desarrolla dentro del marco legal aplicable y puede ajustarse según la evolución normativa o técnica. La información vigente en cada momento es la que se encuentra disponible en esta sección.